Envío del paquete
Los paquetes son generalmente enviados en 24/48h posteriores a la recepción del pago y se envían a través de TIPSA con seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, embalaje y envió. Las tarifas pueden contener un fijo y una parte variable basado en el tamaño o el peso del paquete. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Las cajas tienen un tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.
Devoluciones
Como cliente, tiene la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).
Todos los productos que sean pedidos expresamente a fabrica o personalizados para el cliente no tendrán derecho a la devolución.
Plazo de devolución
En consecuencia, cuenta con el derecho de desistimiento que consiste en que pueda dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.
Deberá manifestar su intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándole el precio abonado. En caso de tener problemas con productos adquiridos en esta Web puede presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . Team Martin Kart se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Las reclamaciones de productos que no se correspondan con el pedido que ha hecho el cliente o de productos que han llegado en mal estado, deberá reclamarse igualmente en un plazo máximo de 14 días naturales. Le recomendamos revisé y abra el paquete en el momento de la entrega por parte del transportista. En caso de detectar que éste es defectuoso o se encuentra en mal estado el mismo transportista se lo puede llevar de vuelta en ese momento.
Condiciones
Los productos deberán devolverse en el mismo estado e intactos para que se acepte su devolución a no ser que fuese este defectuoso en el momento de la entrega.
Cualquier devolución de un importe se realizará en el plazo legal establecido y una vez revisado que el pedido se encuentra en perfecto estado.
Gastos de entrega y recogida
En caso que los motivos de la devolución sean ajenos a Team Martín Kart, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. En el caso que la devolución sea debida a errores de envío u otras causas imputables a Team Martín Kart, la recogida se realizará sin coste alguno para el cliente.